Juridisk

Personvernerklæring

Hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine når du handler hos Linen Vera.

1. Behandlingsansvarlig

[FYLL INN — juridisk firmanavn], org.nr [FYLL INN], er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via linenvera.com. Kontakt: hei@linenvera.com

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Ved bestilling: navn, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer og betalingsopplysninger (håndteres direkte av Shopifys sikre betalingsløsning — vi lagrer aldri kortnumre selv).
Ved kontoopprettelse: navn og e-postadresse.
Automatisk ved besøk: enhets- og bruksdata via analyseverktøy (se seksjonen om cookies).

3. Formål og rettslig grunnlag

Oppfylle kjøpsavtalen (levere varen, håndtere retur/reklamasjon) — grunnlag: avtale.
Sende ordrebekreftelser og kundeserviceoppfølging — grunnlag: avtale/berettiget interesse.
Forbedre nettbutikken og måle markedsføring — grunnlag: samtykke (cookies).
Overholde bokførings- og skatteplikt (bl.a. VOEC-rapportering) — grunnlag: rettslig forpliktelse.

4. Cookies og analyseverktøy

Vi bruker:

Google Analytics 4 (GA4) — måler trafikk og bruksmønster.
Meta Pixel — måler annonseeffekt på Facebook/Instagram.

Disse aktiveres kun når du samtykker og kan skrus av i nettleserens personverninnstillinger. Vi bruker ikke cookies til noe annet enn analyse og markedsføring nevnt her.

5. Hvem vi deler opplysninger med

Shopify (plattformleverandør og betalingsformidler) — behandler ordre- og betalingsdata på våre vegne.
CJdropshipping (vår leverandør/fraktpartner) — mottar navn, leveringsadresse og telefonnummer for å sende varen direkte til deg.
Vi selger aldri personopplysninger videre til tredjeparter for markedsføringsformål.

6. Lagringstid

Ordre- og kundedata lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen, håndtere reklamasjoner, og oppfylle bokføringsloven (normalt 5 år for regnskapsbilag). Analysedata slettes eller anonymiseres etter [FYLL INN — f.eks. 14 måneder, iht. GA4-standardinnstilling].

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
Be om retting eller sletting av opplysninger.
Be om begrenset behandling eller dataportabilitet.
Trekke tilbake samtykke (f.eks. til cookies) når som helst.
Klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi bryter personvernregelverket.

Kontakt hei@linenvera.com for å benytte rettighetene dine.