Juridisk

Kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder for alt salg fra Linen Vera (linenvera.com) til forbrukere i Norge, i tillegg til gjeldende norsk lovgivning.

1. Om avtalen

Avtalen suppleres av relevant lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og personopplysningsloven.

Selger:
[FYLL INN — juridisk firmanavn]
Org.nr: [FYLL INN]
Adresse: [FYLL INN — fullstendig postadresse]
E-post: hei@linenvera.com

2. Priser og betaling

Alle priser vises i norske kroner (NOK) inkludert 25 % mva. Betaling skjer via Shopifys sikre betalingsløsning ved bestilling — vi støtter kort (Visa/Mastercard), Apple Pay, PayPal og Klarna. Beløpet trekkes ved bestilling.

3. Levering

Vi jobber med pålitelige fraktpartnere og oppgir estimert leveringstid på produktsiden (normalt 8–12 virkedager). Leveringstiden er veiledende og kan i sjeldne tilfeller avvike, f.eks. ved tollbehandling. Ordren merkes med vårt VOEC-nummer slik at forsendelsen normalt ikke stoppes i tollen eller pålegges gebyr for deg som kunde.

4. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i tråd med angrerettloven. I tillegg til lovens minstekrav gir vi 60 dagers åpent kjøp — se neste seksjon.

For å benytte angreretten, kontakt oss på hei@linenvera.com innen fristen. Varen skal returneres i original, ubrukt stand med tags/emballasje intakt. Du dekker returfrakten med mindre annet er avtalt. Vi refunderer fullt beløp innen 14 dager etter at vi har mottatt eller fått bekreftet retur av varen.

5. 60 dagers åpent kjøp

Utover lovens 14-dagers angrerett gir vi 60 dagers åpent kjøp på alle ordre: varen kan returneres uåpnet/ubrukt innen 60 dager fra kjøpsdato for full refusjon. Se forrige seksjon for fremgangsmåte.

6. Reklamasjon (mangelfull vare)

Dersom varen er defekt eller ikke i samsvar med bestillingen, har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven (normalt 2 år, 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger). Kontakt oss på hei@linenvera.com med bilde av skaden, så finner vi en løsning — ny vare eller full refusjon.

7. Personopplysninger

Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.

8. Tvister

Klager rettes først til oss på hei@linenvera.com. Fører ikke dette frem, kan Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) kontaktes for mekling. EUs klageplattform for forbrukertvister finnes på ec.europa.eu/consumers/odr.